常见问题

美国境内的客户将在订单日期后4-6周收到第一期。来自加拿大的客户将在5-7周内收到。国际客户将在杂志发货日期后6-8周收到第一份。
这取决于杂志出版的频率。有月报、双月报(每两个月)和季报(每三个月)。
由于使用的运输方式是通过美国邮政一级,理想情况下,从发货日期到收到杂志大约需要5到10个工作日。然而,在某些情况下,尤其是美国以外的订阅者,要花近一个月的时间才能收到杂志。
这是为了给杂志的制作提供充足的时间,其中包括适当的标签,以确保它被发送到正确的订阅者。在贴上标签后,它会根据邮政编码进行分组,然后转发给USPS。美国邮政将邮件送到指定的邮局,在其管辖区域内分发给用户。
积极订阅可以保证定期收到这本杂志。如未收到,请致电热线844-330-6373查询订购情况。
是的,您可以取消订阅。但是,对于付费订阅,只退还剩余的责任。
续订通知将在订阅期满前几个月发送给订阅用户。订阅的截止日期也在标签中注明。建议订阅者在订阅到期前三个月续订。
无法将现有的打印订阅转换为数字订阅。您需要购买一个单独的订阅数字问题。或者,如果你对两者都感兴趣,你可以购买印刷+数字订阅的组合。
取消退款和处理退款的请求将发送到我们的会计部门。客户将通知客户服务团队请求的状态。订阅者将在支票开出之日起30-60天内收到退款支票。
如需更改地址或联系方式,请致电客服@ 844-330-6373或电邮至customerservice@egmediamags.com
客户可以拨打我们的热线电话@ 844-330-6373或发送电子邮件customerservice@egmediamags.com
是的,你确实可以。然而,国际价格将适用,不包括运费。每部作品的邮费将在订阅费用的基础上加收。
可以,只要金额与美元价格相等就行。

对于在线订单,将向订户发送确认订单ID的电子邮件。

对于电话订购,客户服务团队将在电话订购时向订户提供他们的客户号码和订单号作为确认。如订户要求,有关资料亦可发送至他们的电邮或传真号码。

对于已发送的insert,建议订户在发送后2 - 3周联系客服,检查是否收到。他们也可以选择等待他们的第一期或先来的账单。

Autorenewal

通过自动更新功能,您可以继续收到您的杂志订阅。这意味着我们会在您的订阅到期前自动续订。在每次续订前,您将在订阅期满前10天收到一封电子邮件,说明当时有效的续订费率/期限。

您可以随时通过访问“我的帐户”部分或发送电子邮件至customerservice@egmediamags.com.同样的自动续订和取消仅适用于年度杂志订阅,而不适用于单个问题或旧问题。

在每次续订前,您将在订阅期满前10天收到一封电子邮件,说明当时有效的续订费率/期限。我们将按续期通知中提到的金额向您提供的信用卡或付款方式收取费用。

如阁下不想续订或取消订阅,请电邮至customerservice@egmediamags.com我们将很乐意为所有未完成的问题退还金额。您也可以随时通过访问“我的帐户”部分。

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