常见问题

在美国的客户将收到他们的第一期从订单日4-6周。来自加拿大的客户可以在5-7周内收到。国际客户将收到他们的第一个副本6-8周后的发货日期的杂志。
这取决于杂志出版的频率。有月报、双月报(每两个月)和季报(每三个月)。
由于使用的运输方法是通过美国邮政总局一级,理想情况下,从发货日期约5到10个工作日的杂志收到。然而,也有一些情况,特别是当订阅者不在美国时,杂志要花近一个月的时间才能收到。
这是为了给杂志的生产提供充足的时间,包括适当的标签,以确保它被发送到正确的订阅者。在贴上标签后,它会根据邮政编码分组,然后转发给美国邮政。美国邮政总局将邮件送到指定的邮局,在其管辖区域内分发给用户。
积极订阅就能保证定期收到这本杂志。如未收到,请致电热线844-330-6373查询订购情况。
是的,您可以取消订阅。但是,对于付费订阅,只退还剩余的责任。
续订通知将在订阅期满前几个月发送给订阅用户。订阅的截止日期也显示在标签中。建议用户在订阅期满前三个月续订。
无法将现有的“打印订阅”转换为“数字订阅”。您需要购买一个单独的订阅数字问题。或者,如果您对两者都感兴趣,您可以购买打印+数字订阅的组合。
取消退款和处理退款的请求被发送到我们的会计部门。帐户将通知客户服务团队请求的状态。退款支票由订户在支票开出之日起30-60天内收到。
如欲更改地址或联络资料,请致电客户服务部@ 844-330-6373或电邮至customerservice@egmediamags.com
客户可以拨打我们的热线电话@ 844-330-6373或发送电子邮件customerservice@egmediamags.com
是的,你确实可以。但是,国际费率不包括运费。除订阅费用外,每本刊物将收取适当的邮费。
可以,只要金额与美元价格相等就行。

对于在线订单,将向订户发送指示订单ID的确认电子邮件。

对于电话订单,客户服务团队将在致电时向订户提供其客户编号和订单编号作为确认。如订户要求,我们亦会将有关资料发送至他们的电邮或传真号码。

对于发送的插入,建议订户在发送后2到3周联系客户服务,以检查我们是否收到了它。他们也可以选择等待他们的第一个问题或账单哪个先来。

Autorenewal

通过自动续订功能,您可以继续收到您的杂志订阅。这意味着我们会在您的订阅到期前自动更新。在每次续期前,您会在订阅期满前10天收到电子邮件,说明当时有效的续期费率/期限。

您可以随时通过访问“我的帐户”浏览我们的网站或发送电子邮件到customerservice@egmediamags.com.自动续订和取消同样的服务只适用于每年订阅的杂志,而不适用于单一的或旧的杂志。

在每次续期前,您会在订阅期满前10天收到电子邮件,说明当时有效的续期费率/期限。我们将按续期通知中提及的金额,向您提供的信用卡或存档的付款方式收取费用。

如果您不希望续订或取消您的订阅,请发送电子邮件至customerservice@egmediamags.com我们将很乐意为所有未完成的问题退款。您也可以随时通过访问“我的帐户”在我们的网站上。